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ざっくりまとめると… 人間の想像力は弱く、ジャンプアップした未来は想像できない 顧客に聞いても具体的なソリューションは出てこない 課題による痛みを原因から抜本的に取り除きたいなら自分の心に聞け 人は想像できる…