事業を「機能」で定義するな
Functional Valueはコモディティ化し、レッドオーシャンになる。事業領域は「顧客像」でフォーカスすべき。既存事業にカニバるイノベーションも展開するインセンティブになる。
Functional Valueはコモディティ化し、レッドオーシャンになる。事業領域は「顧客像」でフォーカスすべき。既存事業にカニバるイノベーションも展開するインセンティブになる。
顧客の課題を解決するのは大切だが、機能的価値は差別化にならない。体験的価値、情緒的価値、自己実現価値も同時に叶える。その積み重ねでブランドが形成される。