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妄想し未来をイメージし、あたりをつけ道を進んでは失敗しまた戻りを繰り返し、未来の扉を開く。到底辿り着けない目標を掲げると「意識高い系」とバカにされる。 「意識高い系」たちが世界を変えてきたこともまた事実だ

手段へのイノベーションはユーザにとって本質的なイノベーションではない。自分たちの「不」に徹底的に向き合ってくれることをユーザは求めている。コンプレックスから始めると顧客に真に寄り添うことができる。