機械が代替できないものだけが、人間の仕事として残る

機械は、人間の仕事を奪わない。機械が奪うのは、作業だ。

歴史を振り返れば、技術革新のたびに古い作業は消え、新しい仕事が生まれてきた。消えたのは常に「決まった手順を繰り返す作業」であり、生まれたのは常に「まだ手順が存在しない仕事」だ。 この構造は、これからも変わらない。

作業と仕事

作業とは、手順が確定している行為だ。

入力と出力の関係が明確で、同じ入力に対して常に同じ出力を返す。誰がやっても同じ結果になることが求められる。この種の行為は、機械のほうが人間より正確に、速く、安く実行できる。

仕事とは、手順が確定していない行為だ。

何を入力とし、何を出力とすべきかすら、自分で決めなければならない。前例がない。正解が分からない。この種の行為は、機械にはできない。 なぜなら、機械は過去のデータに基づいて動くが、過去のデータに含まれていないものは処理できないからだ。

想像力の不可代替性

人間だけが持つ能力で、機械が最も代替しにくいものは、想像力だ。

存在しないものを思い描く力。まだ起きていないことを予見する力。「もし、こうだったら」と仮定する力。この力は、過去のデータの分析からは生まれない。

機械は、過去のパターンを見つけることには優れている。しかし、過去のパターンを破るもの——つまり本当に新しいもの——を生み出すことはできない。新しいものは、常に人間の想像力から生まれる。

機械が発達すればするほど、想像力の価値は上がる。なぜなら、想像力以外の能力は、徐々に機械に代替されていくからだ。

協働の未来

機械と人間は、対立するのではなく、協働する。

機械が得意なこと——大量のデータ処理、正確な反復作業、高速な計算——は、機械に任せる。人間が得意なこと——想像、共感、価値判断、創造——は、人間が担う。この役割分担が、どちらか一方だけでは到達できない場所に、両者を導く。

恐れるべきは、機械に仕事を奪われることではない。恐れるべきは、機械に代替できる仕事しかしていない自分に、気づかないことだ。

適応の選択

環境の変化を止めることは、できない。

歴史上、技術革新に対して抵抗した勢力は、例外なく敗れている。変化を止めようとするエネルギーは、変化に適応するエネルギーに変換すべきだ。

適応とは、変化に受動的に従うことではない。変化の方向を読み、その方向において自分が果たせる役割を見出し、能動的にその役割を選び取ること。適応は、受け身ではなく、選択だ。

機械が高度化する世界で、人間として何をするか。この問いに対する答えは、一つではない。しかし、答えを探す行為そのものが、機械にはできない、人間だけの仕事だ。